Vendere di più sul tuo eCommerce attraverso una giusta fotografia di prodotto

Il valore percepito dei vostri prodotti e l’affidabilità della vostra attività spesso dipendono dalla qualità delle foto e dal design del vostro sito, punto.

Veicolare i propri valori tramite un “freddo portale” non è facile, per questo bisogna utilizzare al meglio il linguaggio visivo per trasmettere valori e qualità del proprio lavoro, e di conseguenza dei propri prodotti.

Ti sarà capitato di entrare per un errore di clic in un sito e-commerce con delle foto generaliste dalla dubbia provenienza, quel sito mal fatto con una veste grafica abbozzata, un caos di colori e foto di bassa qualità, un po’ fatte con il cellulare e un po’ trovate sul web, un’esperienza ben lontana da come Amazon ci ha abituato.

Ed è questo il punto, se tutto dobbiamo competere nel mondo del digitale, portali molto blasonati potrebbero con molta probabilità andare in diretta concorrenza con il tuo, per cui accontentarsi a del materiale mediocre e low budget potrebbe far arenare ben presto i tuoi sogni di e-commerce 🙂

E di questi tempi, una grande parte dell’attrattiva di un sito ha spesso a che fare con una fotografia di prodotto di altissimo livello, anche se il prodotto è “semplice” e comune.

Un mondo virtuale in cui il prodotto fisico da toccare diventa la fotografia che vedo a schermo

Devi pensare che nel mondo virtuale i prodotti non esistono, esistono solo le loro immagini. Il consumatore non ha modo di vedere dal vivo l’oggetto che vorrebbe acquistare, non può toccarlo, assaggiarlo, annusarlo, ma si deve basare esclusivamente su un’immagine.

Giusto per darti un numero, sui portali di compra vendita usato un annuncio con foto è consultato 7 volte più di uno senza (fonte subito.it).

Quindi immagina che differenza può fare avere nel proprio portale immagini di qualità rispetto ad immagini scadenti, o addirittura non averle!

 

Una buona fotografia per una relazione onesta con il cliente

Un vantaggio di una foto di qualità fedele all’originale è che, l’utente quando acquista il prodotto on-line non ha brutte sorprese: riceve il prodotto che si aspettava perché corrisponde al 100% a quello che ha visionato.

Pensate che l’obiettivo è creare una relazione onesta con il vostro cliente. Aspettativa e realtà non devono differire

Si deve fidare di voi, perché soprattutto al primo acquisto deve superare tutti i dubbi sulla validità e la qualità del vostro prodotto e una buona fotografia è fondamentale per creare una buona relazione senza sorprese.

Tipologia di fotografia per e-commerce

Scendiamo un po’ nel dettaglio, esistono due tipologie di immagini quando parliamo di eCommerce, l’immagine principale e l’immagine aggiuntiva. 

Per immagine principale si intende l’immagine che vediamo come anteprima quando scorriamo il catalogo di un negozio online, o la prima immagine che vediamo quando apriamo la scheda prodotto.

 

Immagine principale

Lo scopo dell’immagine principale è:

• descrivere il prodotto nella sua interezza e globalità
• avere una percezione corretta della volumetria
• evidenziare le geometrie e le cromie del prodotto
• di solito è una fotografia still life su fondo bianco per rendere più oggettiva possibile la foto
• Occupare almeno l’80% della risoluzione dell’immagine
• Illuminazione corretta

Immagine aggiuntiva

Per immagine aggiuntiva invece si intendono tutte le altre immagini presenti in galleria che si possono visualizzare tramite azione dell’utente, ad esempio sfogliando con le frecce di navigazione o cliccando sulle miniature sotto l’immagine principale.

Lo scopo dell’immagine aggiuntiva è:

• evidenziare dettagli secondari scattando altre angolazioni
• mostrare possibili usi tramite foto narrative
• dare spessore a caratteristiche non percepibili o sottolineare un determinato tipo di uso

Devi tenere a mente un concetto ben preciso, le immagini di un e-commerce devono essere più concrete e affidabili possibili, bisogna lasciare da parte la fotografia “artistica”, ossia non dobbiamo solo interpretare il prodotto ma renderlo più auto-descrittivo possibile.

Immagine principale e immagini aggiuntive devono essere coerenti tra loro.

Caratteristiche fondamentali che una buona foto di e-commerce deve avere.

 

Raffigurazione del prodotto

Le immagini devono raffigurare il prodotto in maniera onesta, vietato usare foto di prodotti simili o alternatici che ci assomigliano. Esempio, se sono una un seller di pizza a domicilio, non scarico una foto di una pizza qualunque su internet anche se assomiglia alla mia pizza, ma devo avere un’immagine della mia pizza, con tutte le sue caratteristiche finali (pregi e difetti).

Non devono fuorviare il cliente, non ci devono essere accessori o caratteristiche diverse dal reale, il prodotto non deve avere ad esempio dimensioni diverse. Quanto brutto è vedere una foto di una pizza super golosa e poi scoprire che è grande la metà e dai dubbi ingredienti?

Sfondo bianco

Lo sfondo delle immagini deve essere bianco puro, non grigio, non colorato, bianco puro (255,255,255 in scala RGB).
Questo perché permette di esaltare al massimo il tuo prodotto, si uniformano le foto del tuo sito e permettono una corretta percezione delle cromie dei tuoi prodotti.

 

Zoom immagini

È stato dimostrato che lo “zoom”  sull’immagine principale (fonte Amazon) fa aumentare le vendite, per cui le fotografie devono avere una risoluzione sufficiente per permettere questo tipo di esperienza.

 

Colori e cromie

Colori e cromie del prodotto devono corrispondere alla realtà, la post produzione deve essere rispettosa nel descrivere in maniera onesta il nostro prodotto, se ad esempio stiamo vendendo della verdura fresca, non esageriamo troppo nella correzione dei difetti o sulla saturazione dei colori. Ricorda sempre che è rispettando i tuoi clienti che costruirai relazioni di successo e durature.

 

Foto per settori

Alcuni suggerimenti per i vari settori:

• bevande (vino, birra, olio, …), farei una foto del packaging completo, una dell’etichetta, e verserei il prodotto in un bicchiere trasparente per mostrare la cromia del prodotto e le sue caratteristiche fisiche
• food fresco (verdura, frutta, …), prodotto completo, prodotto tagliato in sezione per vedere l’interno e perché no, un suggerimento su come consumarlo a casa!
• food stagionato (insaccati, …), prodotto completo, prodotto tagliato in sezione per vedere l’interno e sarebbe interessante un consiglio di accostamento con un vino od un prodotto che disponete nel vostro portale
• food in scatola (tonno, pasta, …) va esaltato il packaging chiuso, poi farei una foto con metà packaging aperto che mi fa intravedere il prodotto al suo interno
• attrezzature e macchinari, prediligerei una fotografia pulita tecnica per mostrare il prodotto nella sua interezza, poi con le immagini secondarie si potrebbe lavorare su caratteristiche ed usi

Come creare esperienze uniche

Non è ancora abbastanza? Se sei già a questo livello alcune suggestioni per migliorare ancora di più le tue gallery fotografiche

 

Foto a 360°

Foto a 360°, ossia avere una gallery dinamica in cui è possibile ruotare il prodotto a piacere per vedere tutte le sfaccettature dell’oggetto.
Sono un metodo di comunicazione molto efficace specialmente se il tuo prodotto è complesso, ad oggi ad esempio viene usato molto nell’automotive. Se ti interessa questo mondo ti consiglio di dotarti della GoPro Hero Max oppure della Insta360 per iniziare a prenderci confidenza.

 

Foto d’uso del prodotto

Fotografie di uso del prodotto stesso, ad esempio se vendi della frutta non limitarti a rappresentare il prodotto in maniera descrittiva ma fai anche vedere il suo possibile utilizzo in una ricetta. Oppure racconta da dove proviene tale prodotto con un servizio di reportage fotografico o video. 

Video

Video descrittivi del tuo prodotto in aggiunta alle foto statiche, per creare più relazione con il cliente, descrivi al meglio quello che è possibile fare con il suo possibile acquisto

Creare una propria visione del mondo

Il passo per me fondamentale è il passaggio nella creazione di un proprio linguaggio, di un proprio registro riconoscibile e una propria visione del mondo. Potrebbe essere controintuitivo rispetto ai ragionamenti fatti qua sopra, però non dobbiamo dimenticarci che la fotografia è un linguaggio di comunicazione, e come ogni linguaggio ha un pubblico con una propria sensibilità. Scattare still life non vuol dire creare immagini noiose e uguali a tutti i portali, ma può essere una possibilità di dare una visione originale e significativa di un prodotto giocando con esso e creando valori e storie attorno allo scatto. 

 

Conclusioni

 

Abbiamo capito che la fotografia gioca un ruolo essenziale sull’esperienza di acquisto e per questo ti consiglio di dedicarci la giusta attenzione. Considera che l’asticella della qualità si alza ogni giorno e provare soluzioni “abbozzate” spesso non è la via migliore. Come ultimo consiglio ti suggerisco di fare dei test A/B. Ossia prova a vendere lo stesso prodotto ma provando a variare le immagini ciclicamente, analizza bene i dati e prova a trarre le tue conclusioni su quali immagini hanno “performato” meglio e quali invece no!

Dobbiamo sempre scindere il nostro gusto personale da quello del nostro “mercato”.

Hai dei dubbi o non sai da che parte iniziare? Contattami 🙂